تحدث عن علامتك التجارية
شارك معلومات عن علامتك التجارية مع عملائك
الطلبات والتوصيل
1.كم تستغرق عملية التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات داخل العراق خلال 4 إلى 6 أيام عمل. سيتصل بك مندوب التوصيل لتأكيد تفاصيل التوصيل.
2.نعم، يمكنك تحديد موعد للتسليم.
أدخل الإجابة هنا. سيتصل بك مندوب التوصيل لدينا لتحديد موعد مناسب.
3.Do you offer international delivery services?
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم حساب تكاليف الشحن والجمارك لكل حالة على حدة.
4.3. ماذا يحدث إذا فاتتني مكالمة التسليم؟
إذا لم يتم الرد على المكالمات بعد ثلاث محاولات، سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه. سيتم خصم التكاليف المرتبطة، وسيتم رد الرصيد المتبقي.
التبديلات
1.كم من الوقت لدي لاستبدال المنتج؟
يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
2.1. Can I exchange a product in my order?
نعم، يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 أيام إذا لم تُستخدم وكانت في التغليف original.
3.يمكنك استبدال المنتج من خلال التواصل مع خدمة العملاء واتباع التعليمات الخاصة بعملية الاستبدال، أو زيارة أقرب فرع إذا كان ذلك متاحًا. تأكد من الاحتفاظ بفاتورة الشراء والتأكد من أن المنتج في حالته الأصلية.
إذا اشتريت منتج أونلابن وما كنت راضياً عنه بشكل كامل، ففريق خدمة الزبائن سيساعدك في استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
يتوفر خياران للاستبدال:
الاستبدال عن طريق الكوريير: يمكننا ترتيب إرسال مندوبنا ليستلم المنتج من عنوانك ويستبدله بالمنتج المطلوب.
الاستبدال من الفرع: يمكنك زيارة أي فرع من فروعنا ويتم الاستبدال فوراً في المكان.
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال وإرسال رقم الطلب والتفاصيل على الإيميل
ecom.iq@mikesport.com
حتى نتمكن من مساعدتك بأسرع وقت.
4.3. Are there products that I cannot exchange?
For hygiene reasons, underwear, socks, swimwear, and food cannot be returned.
المدفوعات والولاء
1.ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع نقداً فقط في الوقت الحالي.
2.نعم، يمكنك إلغاء طلبك بعد الدفع حسب سياسة المتجر.
يمكن إلغاء الطلبات في غضون ساعتين من تقديمها، قبل بدء عملية المعالجة.
3.نحن نضمن أصالة المنتج من خلال التعامل فقط مع الموردين المعتمدين والموثوقين، بالإضافة إلى فحص المنتجات بعناية قبل عرضها للبيع. كما نوفر شهادات الأصالة عند الطلب لضمان حصولك على منتج أصلي 100%.
جميع المنتجات أصلية 100%، ويتم الحصول عليها مباشرة من علامات تجارية عالمية تخضع لرقابة صارمة على سلسلة التوريد.
