الأحكام والشروط الخاصّة بالتوريد
مقدمة
هذه هي شروط وأحكام التوريد لموقع www.mikesport.com (الموقع).
Mikesport.com تُدار بواسطة Mikesport & Co. s.a.l المسجلة في بعبدا في 15 مارس 2003. رقم شركتنا المسجل هو 2000620. شراءك لأي من المنتجات المعروضة على هذا الموقع (المنتجات) يخضع لهذه الشروط والأحكام وبوضع طلب لأي منتج فإنك توافق على الالتزام بها. تؤكد أنك بلغت السن القانوني أو حصلت على إذن الوالدين وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام عقد ومن ثم تقديم طلب على mikesport.com للمنتجات. يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها مستقبلاً.
بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، تنطبق الشروط الإضافية التالية أيضًا على استخدامك لـ mikesport.com وميزاته المرتبطة:
- موقعنا الإلكتروني شروط الاستخدام التي تحكم استخدام mikesport.com نفسه;
- سياسة الخصوصية الخاصة بنا Privacy Policy وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا Cookie Policy اللتان تحكمان استخدام معلوماتك الشخصية المقدمة إلى أو عبر mikesport.com;
- نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر عن طريق تعديلها على mikesport.com، على الرغم من أن أي تغيير من هذا القبيل لن يؤثر على أي طلب سبق وأن قدمته لنا.
الطلب والتوفر
يمكن طلب المنتجات بالنقر على العناصر التي ترغب في شرائها ثم اتباع التعليمات التي ستظهر على الشاشة. يمكنك التحقق من أي أخطاء في الإدخال وتصحيحها في طلبك حتى النقطة التي تقدم فيها طلبك لنا في صفحة الدفع.
بعد تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يؤكد استلام طلبك ويعطيك رقم مرجعي للطلب. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني قبول طلبك. يشكل طلبك عرضًا لنا لشراء منتج. جميع الطلبات تخضع لقبولنا. لسنا ملزمين بقبول طلبك وقد نرفض قبول أي طلب حسب تقديرنا. ومع ذلك، فإنك تقر بأنه بتقديم طلبك، تدخل في التزام بدفع ثمن المنتج(ات) في حال قبول طلبك من قبلنا. سيتم تشكيل العقد بينك وبيننا بخصوص المنتجات المطلوبة (العقد) فقط عندما نرسل لك بريد التأكيد. بعد إبرام العقد، سنكون ملزمين قانونيًا بتزويدك بالبضائع المتوافقة مع العقد. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد موعد شحن المنتج مع (إذا كان ذلك ممكنًا) رقم تتبع.
سيقتصر العقد على تلك المنتجات التي أكدناها في تأكيد القبول. لن نكون ملزمين بتوريد أي منتجات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد قبول تلك الطلبات في تأكيد قبول منفصل.
تطبق عروض منتجاتنا وخدماتنا طالما ظلت مرئية على mikesport.com، باستثناء العروض الخاصة التي يتم تحديد مدة صلاحيتها على mikesport.com. ننصحك بالتحقق من توفر العناصر على صفحة معلومات المنتج ذات الصلة.
إذا لم يكن العنصر المطلوب متوفرًا، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، وفي هذه الحالة سيتم إعلامك بذلك. إذا قمت بطلب عدة منتجات وكان أحدها غير متوفر، سنبلغك بذلك. سيتم معالجة بقية الطلب وشحنه إليك ضمن المهلة المحددة على mikesport.com.
قد يعرض Mikesport.com أيضًا استبدال العنصر غير المتوفر بعنصر مشابه من نفس الجودة بموافقتك المسبقة. في هذه الحالة، إذا مارست حقك في إلغاء الطلب بعد استلام العنصر البديل، فسيُطلب منك دفع تكاليف إعادة التوصيل.
يمكنك الوصول إلى الطلبات التي قمت بها على mikesport.com ومراجعتها من خلال الذهاب إلى حسابي.
المخاطر والملكية
المنتجات المطلوبة ستكون على مسؤوليتك من وقت التسليم أو الاستلام (حسب الحالة). كما تنتقل ملكية المنتجات المطلوبة إليك عند التسليم أو الاستلام (حسب الحالة)، بشرط استلام الدفع الكامل لجميع المبالغ المستحقة بخصوص المنتجات، بما في ذلك أي رسوم توصيل.
السعر والدفع
سعر المنتجات كما هو مذكور على mikesport.com
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تشمل تكاليف التوصيل، والتي ستضاف تلقائيًا (بتكلفة معروضة) إلى المبلغ الإجمالي المستحق بمجرد اختيار طريقة التوصيل.
الأسعار وتكاليف التوصيل عرضة للتغيير في أي وقت، لكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بشأنها.
يحتوي Mikesport.com على عدد كبير من المنتجات ومن الممكن دائمًا، على الرغم من جهودنا القصوى، أن تكون بعض المنتجات المدرجة على mikesport.com مسعرة بشكل غير صحيح. عادةً ما نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن بحيث إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المذكور لدينا، سنخصم منك المبلغ الأقل. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المذكور على الموقع، فسنتصل بك عادةً حسب تقديرنا للحصول على تعليمات قبل شحن المنتج، أو نرفض طلبك ونبلغك بهذا الرفض.
يجب دفع جميع الطلبات بواسطة بطاقة ائتمان أو خصم، عبر PayFort أو باستخدام خدمة Mike Sport Cash on Delivery في صفحة الدفع. نحن نقبل الدفع بمعظم بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.
سنقوم بخصم المبلغ الكامل من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بمجرد أن نقوم بجمع أول عنصر من طلبك في المستودع. إذا لاحظنا للأسف نقصًا في توفر أحد المنتجات، سنبلغك على الفور وستتمكن من الاختيار بين إلغاء الطلب بالكامل أو استرداد جزئي.
يرجى ملاحظة أنه في عملية معاملة الدفع، نطلب من جهة إصدار البطاقة حجز (تجميد) مبلغ أي طلب قبل أن نقوم بجمع أول عنصر. هذا يعني أنه حتى إذا طلبت عنصرًا واحدًا، قد يظهر أنه تم تحصيل المبلغ منك، ولكن بمجرد أن نبلغ جهة إصدار البطاقة أن الطلب قد تم إلغاؤه، سيتم إعادة الأموال إليك مباشرة.
يجب أن تكون على علم بأن معاملات الدفع عبر الإنترنت تخضع لفحوصات التحقق من قبل جهة إصدار بطاقتك ونحن غير مسؤولين إذا رفضت جهة إصدار بطاقتك تفويض الدفع لأي سبب من الأسباب. يرجى ملاحظة أنه من الممكن أن تفرض جهة إصدار بطاقتك رسوم معالجة أو رسوم خدمة عبر الإنترنت. نحن غير مسؤولين عن ذلك.
حقوق المستهلك
باستثناء بعض المنتجات المحددة أدناه، يمكنك إلغاء العقد في أي وقت قبل تسليم طلبك وحتى سبعة (7) أيام بعد ذلك.
يمكنك إرجاع أو استبدال معظم العناصر الجديدة التي يبيعها Mike Sport Iraq خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء، في الحالة الأصلية غير المستخدمة والتغليف غير المفتوح، ما لم يكن هناك عيب من الشركة المصنعة.
رسوم البطاقة
سيتم خصم المبلغ من بطاقتك عند تقديم الطلب. إذا لم نتمكن من تنفيذ طلبك لأي سبب، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك.
الإلغاء
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا خلال ساعتين (2) من وقت الشراء. يرجى إرسال بريد إلكتروني للإلغاء إلى ecom.iq@mikesport.com مع رقم طلبك وتفاصيله.
لديك التزام قانوني بالعناية المعقولة بالمنتجات أثناء وجودها بحوزتك. إذا فشلت في الامتثال لهذا الالتزام، قد يكون لدينا الحق في خصم تكلفة أي تدهور، حتى سعر المنتج، من المبلغ المسترد الذي يحق لك الحصول عليه.
لن يكون لديك أي حق في إلغاء عقد توريد أي من المنتجات التالية:
العناصر القابلة للتلف؛
التسجيلات الصوتية و/أو المرئية أو برامج الكمبيوتر أو العناصر المختومة صحياً، في كل حالة، حيث تم فتح التغليف المختوم؛ أو
المنتجات التي تم تخصيصها أو صنعها حسب مواصفاتك الخاصة (إذا كنا نقدم مثل هذه الخيارات)؛
البضائع التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو تعديلها؛
الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والجوارب، والعطور
ما لم تكن هذه المنتجات تالفة أو معيبة عند تسليمها إليك أو تم تسليمها بشكل غير صحيح.
ستكون مسؤولاً عن تكلفة ومخاطر إعادة المنتجات إلينا، باستثناء الحالات التي نستبدل فيها العناصر إذا لم تكن المنتجات الدقيقة التي طلبتها متوفرة في المخزون.
لا يؤثر أي شيء في هذا القسم على حقوقك القانونية.
المنتجات المعيبة
إذا كان أي منتج تطلبه تالفًا أو معيبًا عند تسليمه إليك، فقد يكون لديك حق قانوني أو أكثر متاح لك، اعتمادًا على متى تخبرنا بالمشكلة، وفقًا لحقوقك القانونية. إذا كنت تعتقد أن المنتج تم تسليمه تالفًا أو معيبًا، يجب أن تخبرنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل كتابيًا إلى ecom.iq@mikesport.com ، مع ذكر اسمك، وعنوانك، ورقم الطلب.
معلومات المنتج
بينما اتخذنا خطوات معقولة لعرض المنتجات بأكبر دقة ممكنة من خلال الصور والصور الأخرى المعروضة على mikesport.com، فإن التفاصيل (مثل اللون، والنمط، والملمس، إلخ) التي تراها على الشاشة تعتمد على شاشتك، وبالتالي قد لا تعكس بالضبط التفاصيل الفعلية للمنتج عند استلامه.
أي معلومات على mikesport.com بخصوص مقاسات المنتجات مدرجة كدليل فقط. إذا كان لديك أي شك بشأن مقاس أي منتج تحتاجه، نوصي بأن تتواصل معنا قبل تقديم الطلب (انظر اتصل بنا).
بعض المنتجات المباعة على mikesport.com مشمولة بضمان مبيعات للفترة المحددة في صفحة معلومات المنتج ذات الصلة والمعلومات المرفقة بالمنتج الفعلي.
إذا كنت بحاجة إلى خدمة ما بعد البيع أو إذا كان لديك أي أسئلة حول ضمان المنتج، يرجى الاتصال بنا على +964 7511208585 EXT: 2505
مسؤوليتنا
في أي حال من الأحوال، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر تجارية، وأي مسؤولية لدينا عن الخسائر التي تتكبدها نتيجة لأي عقد لا تتجاوز سعر شراء المنتجات ذات الصلة وتقتصر على الخسائر التي كان من المعقول توقعها. تكون الخسائر متوقعة عندما يمكن لك ولنا تصورها في وقت قبول طلبك منا.
لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الأداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب أي عقد ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
عام
لا يجوز لك نقل أو التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب أي عقد.
يجب أن تكون جميع الإشعارات التي تقدمها لنا مكتوبة وترسل إلى العنوان المذكور في نهاية هذه الشروط والأحكام. قد نرسل إشعارًا لك عبر البريد الإلكتروني أو العنوان الذي قدمته لنا عند تقديم الطلب.
إذا فشلنا في تطبيق أي من حقوقنا، فإن ذلك لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق.
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قابل للتنفيذ، تظل جميع البنود الأخرى دون تأثر.
لا يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام إلا بموافقتنا الخطية الصريحة.
تشكل هذه الشروط والأحكام وأي وثيقة يُشار إليها صراحةً فيها الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوع أي عقد.
كيف يضمن Mike Sport Iraq أصالة المنتج؟
التزامنا بالجودة والأصالة هو جوهر عملنا. نطبق سياسة "عدم التسامح مطلقًا" ضد المنتجات المقلدة، مما يضمن أن كل عنصر نبيعه أصلي 100%. يثق بنا عملاؤنا لأنهم يعلمون أن علامتنا التجارية هي ضمان للأصالة.
نحقق ذلك من خلال:
-
المصدر المباشر: جميع المنتجات يتم الحصول عليها مباشرة من العلامات التجارية العالمية الرائدة والتجار ذوي السمعة الطيبة.
-
التحكم الصارم في سلسلة التوريد: تم تصميم نموذج أعمالنا لمنع المنتجات المقلدة من خلال السيطرة الكاملة على سلسلة التوريد.
-
نظام الإشراف الشامل: نستخدم نظامًا متطورًا يتضمن معايير صارمة للموافقة على التجار، وفحوصات عشوائية، وسياسة إرجاع مضمونة لضمان أن كل منتج يفي بمعاييرنا العالية.
يرجى إرسال أي أسئلة لديك حول هذه الشروط والأحكام، أو طلب قمت به، أو الطلب بشكل عام عبر البريد الإلكتروني إلى ecom.iq@mikesport.com، أو عبر الهاتف على +964 7511208585 EXT: 2505 من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9:00 صباحًا و6:00 مساءً.
